通常，企业建立CRM客户关系管理系统有三种模式：自建、购买和外包。

1.自建

企业内部自行开发CRM客户关系管理系统，也是最为昂贵的模式。首是开发时间长，通常需要1～2年；其次是成本过高，企业不仅在软硬件和研发上投入大量的资 金，还要承担后期维护所引起高昂费用；再次是系统运行管理复杂性高、难度大，并且收集、整理和分析数据也并非大多数中小企业的核心能力。

2.购买

企业购买现成的授权软件，并通过一定量的个性化定制满足自身应用的需求。这种方式同样需要花费大量的资金，包括软件购买费用、后期升级费用、软件终生维护费 用和个性化定制的咨询服务费用。除此之外，“购买”方案也意味着与“自建”一样，企业必须购买软硬件和自行配置、运行和管理整个复杂的系统。

3.通过ASP租赁CRM客户关系管理

应用服务提供商(ApplicationServiceProvider，ASP)是指配置、租赁和管理应用解决方案，为商业和个人顾客服务的公司。应用服 务是双方在共同签署的外包协议或合同的基础上，客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务提供商，服务商保证这些业务流程的平滑运作，即不仅要负 责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理，所有这些服务的交付都基于网络，客户通过网络远程获得这些服务。

金企业软件之CRM客户关系管理缩短了与客户的距离。业务员分散使用，业务经理集中管理，内置精炼实用的客户管理功能，架设起客户与我们沟通的桥梁。同时客户关系管理系统提供全新的工作方式，支持跨地域、多组织业务模式，使得工作高效协同，让您可以实时掌控、实时决策。

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